Wie lange ist die Garantie der Geräte?

Die Garantie auf die Geräte beträgt 2 Jahre.

Davon ausgenommen sind Verschleissteile und normale Abnützung.

Kann ich meine Ware zurück geben?
In der Schweiz gibt es zurzeit kein Widerrufungsrecht. 
Kulanterweise nehmen wir die Waren innerhalb 14 Tage ab Rechnungsdatum zurück. 
Voraussetzung für die Rücknahme sind: 

  • Die Produkte sind in unbeschädigter Originalverpackung.
  • Geräte weisen keine Gebrauchspuren (wie Kalk, Verschmutzung, Kratzer, Beschädigungen usw.) auf.
  • Verbrauchsmaterialien befinden sich in ungeöffneter Originalverpackung.
  • Vor einer Rücksendung hat sich der Käufer telefonisch oder schriftlich mit uns in Verbindung zu setzen! 

Wie kann ich bezahlen?

Neben den bekannten Kerditkarten wie MasterCard und Visa steht dem Kunden auch die Bezahlung per Vorauskasse (Banküberweisung) und paypal zur Verfügung.

Kauf auf Rechnung bieten wir ebenfalls an.

Die Abwicklung der Bezahlung läuft dabei über unseren Partner Powerpay.

Natürlich kann auch bar bezahlten, wer die Ware am Standort Sugiez abholen will.

Wann muss ich MwSt. bezahlen?

Da wir weltweit versenden sind die im shop angezeigten Preise ohne MwSt.

Hierbei gilt jedoch für:

Sendungen innerhalb der Schweiz

Werden mit 8.1% MwSt. beaufschlagt.

Sendungen innerhalb Deutschlands

Werden generell mit 19% MwSt. beaufschlagt, da wir in Deutschland Umsatzsteuer registriert sind und ab Lager Deutschland versenden.

Sendungen innerhalb der EU

Werden mit 19% MwSt. beuafschlagt, sofern der Empfänger keine gültige Umsatz-ID besitzt.

Werden Umsatzsteuer frei versendet, sofern der Empfänger eine gültige Umsatz-ID besitzt.

Bitte teilen Sie uns hierzu beim Bestellvorgang Ihre Umsatz-ID mit und bestellen Sie mittels der Bezahloption "Vorauskasse".

Von wo wird meine Ware versendet?

Die Ware wird für Lieferungen in der Schweiz auch ab Schweizer Lager versendet.

Für Lieferungen innerhalb der EU erfolgt der Versand über unser Auslieferungslager in Deutschland.

Bei speziellen Aktionen auf Vorführmodelle u.ä. muss ggf. die Ware erst aus dem anderen Lager beschafft werden, an dem sie vorrätig ist.

Wie wird meine Ware versendet

Ware bis zu 31 kg wird i.d.R. mit DHL versendet.

Bei grösseren Sendungen oder mehreren Packstücken erfolgt dies üblicherweise mittels Spedition.